Qui n’a jamais voulu rentrer dans la peau d’un client mystère ? Ceci dans le but de gagner de l’argent tout en évaluant un accueil, un produit, un service à domicile ou même un voyage ! Mais vers quel site internet se tourner pour s’inscrire et surtout, quel est le meilleur ?
À l’heure actuelle, le meilleur site pour devenir client mystère est le site Smice (www.smice.com). Il permet d’effectuer des enquêtes mystères aussi intéressantes que variées et notamment dans les secteurs d’activité suivants :
- Hôtellerie et restauration
- Loisirs et tourisme
- Cosmétique
- Distribution
- Commerces & Services
- Transports
En outre, Smice bénéficie de sa propre application pour smartphone pour ses enquêtes et applique un système de tirage au sort par zone géographique pour éviter tout sentiment d’injustice lors de l’attribution des missions aux clients mystères.
Regardons maintenant plus en détails ce que vous propose Smice.com. Car il y a de grandes chances que vous décidiez de vous y inscrire après avoir lu cet article.
Pourquoi Smice est le meilleur site pour client mystère
Il existe de nombreux sites pour s’inscrire en tant que client mystère mais pourquoi Smice est-il le meilleur choix ?
Première raison
Smice propose une grande variété de missions disponibles pour toute personne souhaitant s’inscrire.
Ainsi, parmi tous ces choix, vous êtes certain de trouver le secteur de la mission qui correspond le plus à votre profil.
Qu’il s’agisse de vérifier un magasin de crème glacée, d’aller dans une épicerie et d’acheter des produits alimentaires, ou de s’assurer qu’un hôtel offre réellement le confort et le service désiré, Smice vous offre cette possibilité !
Comme je l’évoque en début de cet article, je considère Smice comme le meilleur site de client mystère. Il vous permet d’effectuer des missions selon divers secteurs de la consommation (produits comme services) :
- Hôtels et restaurants
- Centres de vacances, offices de tourisme, etc.
- Boutiques et centres esthétiques ou cosmétiques
- Grande et moyenne surface (distribution)
- Tous types de commerces
- Services administratifs
- Transports publics ou privés
Deuxième raison
C’est la liste des clients qui font confiance à Smice.
De toute évidence, elle détermine le sérieux de cette société spécialisée dans le client mystère.
Parmi les clients majeurs, on peut citer :
- SNCF
- Club Med
- Groupe Clarins
- Côté Sushi
- Franprix
Troisième raison
Au cœur de l’expérience client, Smice permet à chacun et chacune d’entre nous de participer aux enquêtes mystères. Sans aucune discrimination.
L’entreprise applique un système de tirage au sort par zone géographique pour éviter tout sentiment d’iniquité lors de l’attribution de missions à ses clients mystères. Ce tirage s’effectue au moyen de critères bien spécifiques (âge, note globale, expérience, etc.).
Quatrième raison : de très bon avis
En effet, dans son ensemble, ce meilleur site de client mystère bénéficie de très bons avis sur Internet.
Au moment où je rédige cet article, voici les avis récoltés pour Smice sous forme de notation (au travers de trois sites web) :
| Site web | Note | Nombre d’avis (votes) |
|---|---|---|
| 3.7/5 | 57 | |
| B-reputation.com | 4.2/5 | 76 |
| 4.4/5 | 141 |
Je vous mets également ci-dessous un avis récent d’une personne inscrite chez eux.
Très bonne réactivité. Agréable d’effectuer des missions SMICE. On peut bien entendu choisir les missions qui nous plaisent (localisation, type de mission…) et on en redemanderait même plus.
Thomas C.
Comment devenir client mystère sur le meilleur site ?
En ce qui concerne l’inscription sur Smice, elle est très simple.
1 – Télécharger l’application
Celle-ci est disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Voici les liens pour la télécharger.
Il faut noter d’ailleurs que l’application de Smice est très bien notée par les utilisateurs. Aussi bien sur le Google Play Store que l’App Store.
2 – Renseigner les informations de votre profil
Comme vous le faites tous les jours sur de nombreux sites internet, Smice vous demande également de renseigner vos informations personnelles les plus courantes :
- Prénom et nom de famille
- Âge
- Adresse
- Numéro de téléphone
Ces informations personnelles sont essentielles et il vous est demandé de renseigner votre véritable identité. Pas de pseudo ni de faux compte, car vous n’aurez aucune chance d’être sélectionné.
Une fois inscrit, je vous conseille également de renseigner le maximum d’informations liées à votre profil. Celles-ci peuvent être renseignées en cliquant sur le bouton bleu « Informations personnelles » de l’application.
Il y a près de 30 questions auxquelles vous pouvez répondre. Je dirai même – devez – car vous augmenterez vos chances d’être sélectionné en répondant à chacune d’entre elles.
3 – Commencer une première mission d’essai
Afin de pouvoir soumettre votre profil pour effectuer des missions de client mystère, Smice vous met à l’essai !
Vous devez donc effectuer une première visite mystère « test ». Ceci dans le but de démontrer votre talent de futur client mystère.
Cette mission leur permet de vérifier votre expression écrite, votre orthographe et votre capacité à suivre des consignes simples.
Dans le cadre de ce test, il vous sera donc demandé de restituer un rapport détaillé censé évaluer votre souci du détail et de service. Ne le négligez pas.
En conséquence, prêtez-lui le maximum d’attention ! N’hésite-pas à utiliser des outils de correction comme ceux-ci si vous avez le moindre doute sur votre niveau de grammaire ou d’orthographe.
De mon côté, ma première visite de client mystère était la suivante. Je devais chercher un cadeau d’anniversaire sur internet pour un enfant de 5 ans. Dans les conditions décrites ci-dessous :
- Budget autorisé : entre 20 et 50 euros
- Durée de la recherche : entre 5 et 15 minutes
- Sites internet à visiter : 2 minimum
- Visiter la/les pages d’aide et de service client
- Moment/Connexion/Navigateur et sites de mon choix
4 – Attendre la réponse de Smice pour rejoindre leur club
Une fois la mission test effectuée, si vous remplissez les critères exigés par Smice, leur équipe vous invitera formellement à devenir un expert de terrain.
De telle sorte que vous devrez officiellement Smiceur !
Conclusion
Si vous souhaitez devenir client mystère d’un site réputé comme sérieux, Smice est celui sur lequel s’inscrire.
Il vous faudra néanmoins faire preuve de patience, car le temps d’inscription est plus ou moins long selon le type de test effectué et la qualité du rapport rendu lors de la phase de test.
Il ne faut pas vous décourager donc. Car si vous arrivez à faire partie de leur club privilège, vous aurez l’occasion d’effectuer des missions très intéressantes avec la rémunération qui va avec.
Source
- Smice.com : Le Mystery Shopping réinventé
